Este hotel, que ofrece una atmósfera refinada en el que el ambiente italiano se combina con el estilo y el servicio japoneses, es uno de los mejores hoteles de Kioto. Entre sus 7 restaurantes se incluye el único restaurante giratorio de la ciudad, al que acompañan 4 bares, un salón y una sala de karaoke. Entre otras instalaciones a disposición de los huéspedes de este hotel urbano climatizado de 494 habitaciones se incluyen un vestíbulo con servicio de cambio de divisas y ascensor, quiosco de prensa, salón de peluquería, cafetería, instalaciones para conferencias y servicio de habitaciones.
Aunque este hotel urbano se encuentra a una cómoda distancia de la estación de Kioto y de su andén de tren bala, el hotel ofrece un servicio de traslado gratuito a la estación aproximadamente 6 veces por hora, con lo que es extraño tener que esperar más de unos pocos minutos, para un trayecto que lleva solo unos 2 o 3 minutos. Desde la estación de Kioto hay conexión de ferrocarril con Nara, Osaka y el aeropuerto de Kansai, mientras que desde la estación terminal de autobuses de Kioto se opera un servicio local de autobús barato y regular que cubre toda la ciudad y conecta con los principales lugares de interés turístico de Kioto. La Torre de Kioto se encuentra a 5 minutos a pie de este hotel urbano, el templo de Nishi Honganji está a 15 minutos a pie y el Museo de Locomotoras de Vapor de Umekoji se encuentra a unos 10 minutos en coche.
Cada una de las habitaciones está dotada de un cuarto de baño propio con ducha, bañera y secador de pelo, así como de teléfono de línea directa, TV, conexión a Internet, nevera pequeña y cafetera/tetera.
Se aceptan American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA como formas de pago.