Este hotel urbano ofrece 180 habitaciones y brinda un agradable ambiente para viajes de negocios. El majestuoso vestíbulo está decorado en un estilo tradicional español, de mediados de siglo, con pinturas, tapices y antigüedades originales. Los huéspedes son recibidos en un vestíbulo con servicio de recepción y salida 24 horas. Otras prestaciones de este hotel de negocios climatizado son el servicio de cambio de divisas, ascensor y cafetería. Además, los huéspedes tienen a su disposición, por un suplemento, conexión a Internet WiFi, servicio de habitaciones, servicio de lavandería y garaje.
El hotel se ubica en una de las capitales más maravillosas de Europa. Tiene una cómoda ubicación para acceder al transporte público, con tres estaciones de metro a un corto paseo. Dichas líneas enlazan con el centro histórico de la ciudad, la Puerta del Sol, la Plaza Mayor y Nuevos Ministerios, en conexión con el aeropuerto de Madrid-Barajas. Los alrededores del hotel cuentan con variados restaurantes, bares y zonas comerciales para todas las necesidades de los huéspedes, además del estadio de fútbol del Real Madrid, el Santiago Bernabeu. El museo Thyssen-Bornemisza y el Museo del Prado están a unos 4 km.
Las habitaciones, muy cómodas, están decoradas agradable y funcionalmente, con tonos beige claros. Todas ellas están equipadas con cuarto de baño privado con ducha, WC, bañera y secador de pelo. Se ofrecen comodidades adicionales como cama doble, minibar, caja fuerte, TV vía satélite, conexión a Internet e hilo musical. También se cuenta con aire acondicionado y calefacción central, teléfono, plancha pantalones y escritorio. Hay un servicio de despertador a disposición de los huéspedes.
Se sirve a diario un desayuno de bufet.
En este establecimiento se aceptan American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.
El Museo Tiflológico es un espacio accesible a todos los públicos, donde se emplean, como canales de entrada de la información, el tacto y el oído, junto al tradicional de la vista. En sus salas se muestran cuatro colecciones: la de maquetas de monumentos arquitectónicos, la de obras de artistas con discapacidad visual grave, la de material tiflológico y la de libros en braille y otros sistemas de escritura anteriores a la creación de la ONCE.