Se trata de un hotel con aire acondicionado, ideal para familias, y que está en camino de convertirse en uno de los complejos más atractivos y excelentes de Nuevo México. El hotel combina la historia y la cultura locales con la hospitalidad del mundo global de hoy para que su experiencia sea insuperable. Dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, guardarropa, servicio de cambio de divisas, ascensor a las habitaciones, salón de peluquería, casino, 2 parques infantiles y club infantil, así como de instalaciones gastronómicas: cafetería, bar, discoteca y restaurante. Si viaja por negocios puede hacer uso de las instalaciones para conferencias, al igual que disfrutar de la ventaja de la conexión a Internet WiFi. Se ofrece servicio de habitaciones y de lavandería, así como aparcamiento para los que lleguen en coche.
El complejo está situado a 15 minutos al norte de la histórica ciudad de Santa Fe.
Todas las habitaciones vienen con cuarto de baño con ducha, bañera y secador de pelo. Las enormes habitaciones están decoradas con motivos relativos a los pueblos indígenas, como los muebles artesanales; además, cuentan con enormes ventanas o balcones, caja fuerte, cafetera Cuisinart y café Lavazza y la Hilton Serenity Collection. Otras comodidades estándar son minibar, radio, conexión a Internet de alta velocidad, teléfono de línea directa, set de plancha, películas y juegos a petición, cama doble o extra grande, calefacción central y aire acondicionado central para asegurar un confort óptimo. Una alternativa a ello es disfrutar del aire fresco en el balcón o la terraza.
Todas las comidas se ofrecen en forma de bufet. Además, se puede pedir menú para el almuerzo y la cena.
El establecimiento acepta American Express, Diners Club, JCB, MasterCard y VISA.