El hotel, en estilo del suroeste, dispone de varios edificios y un total de 220 habitaciones. Cuenta con un vestíbulo con recepción 24 horas y caja fuerte. Además, dispone de un bar con espectáculos en directo, un restaurante y salas de conferencias, así como servicio de habitaciones, lavandería (con cargo extra) y aparcamiento.
Este hotel se encuentra en el centro urbano de Carlsbad, en el estado norteamericano de Nuevo México. El parque nacional de las cuevas de Carlsbad está a 30 km.
Las habitaciones disponen de cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite o por cable, radio, conexión a Internet, nevera, cafetera, microondas, set de plancha y cama doble o extra grande. La calefacción y el aire acondicionado se pueden regular individualmente.
Los huéspedes se pueden servir el desayuno gratuito de un abundante bufet.
Se aceptan: American Express, Visa, Mastercard y Diners Club.
Plan familiar: en las habitaciones dobles pueden alojarse 2 adultos y 2 niños (hasta 12 años), compartiendo las camas disponibles.